Un cajón de cobro automático (también llamado cajón inteligente o cajón de autocobro) es una máquina que sustituye al cajón portamonedas de toda la vida. El cliente mete el dinero, la máquina lo cuenta, lo valida y devuelve el cambio exacto. Nadie toca el efectivo. Ni el camarero, ni el dependiente, ni tú al cerrar.
Cómo funciona, paso a paso
- El TPV manda el importe. Cobras como siempre en tu programa de caja. Al elegir "efectivo", el TPV envía la cantidad al cajón.
- El cliente introduce el dinero. Monedas por una boca, billetes por otra. Puede meterlas de golpe: un Cashlogy valida 3,5 monedas por segundo y un billete por segundo.
- El cajón valida cada pieza. Comprueba que sea auténtica y de curso legal. Acepta monedas de 1 céntimo a 2 € y billetes de 5 a 500 €.
- Devuelve el cambio. Calcula la vuelta y la entrega en la bandeja, hasta 30 monedas por segundo. El TPV marca el ticket como pagado.
- Guarda el dinero por denominación. Cada moneda y cada billete van a su sitio, listos para volver a salir como cambio.
Todo esto en el tiempo que tardarías tú en abrir el cajón y buscar dos monedas de 20 céntimos. Y si el cliente paga con tarjeta, el cajón no interviene: el datáfono sigue siendo el de siempre (salvo en el modelo sNext Kit, que lo lleva integrado).
Qué pasa al cerrar la caja
Aquí es donde el dueño nota el cambio. El cajón sabe en todo momento cuánto dinero tiene y de qué denominación. Al cerrar, el TPV saca un informe: ventas en efectivo, dinero en recicladores, dinero en casete, reposiciones y retiradas del día. No hay nada que contar porque ya está contado.
Lo único físico que haces es abrir el casete de recaudación con su llave, sacar los billetes y llevarlos a la caja fuerte o al banco. El cambio para mañana ya está en los recicladores. Un cierre que antes eran 30 o 40 minutos pasa a ser cinco. Y como el casete tiene llave aparte y el cajón registra quién hace cada retirada, dos niveles de acceso (recaudación y mantenimiento) bastan para que el encargado pueda recaudar sin poder abrir la máquina, y el técnico pueda abrirla sin llevarse el dinero.
Recicladores y casete: dónde va el dinero
Aquí está la diferencia entre un cajón bueno y uno justito. El efectivo tiene dos destinos:
- Recicladores. Es el dinero que vuelve a salir como cambio. En el Cashlogy hay recicladores de monedas por denominación y 3 recicladores de billetes de 75 billetes cada uno. Tú decides qué denominaciones reciclan (lo normal: 5, 10 y 20 €).
- Casete de recaudación. Los billetes que ya no hacen falta como cambio (los de 50 y los que sobran) van a un casete de 500 billetes con llave aparte. Es lo que sacas al cierre y llevas al banco.
Un cajón sin recicladores (los más baratos) solo recauda: lo que entra no vuelve a salir, y tienes que seguir reponiendo cambio a mano. Un cajón con recicladores se autoabastece: el billete de 10 que paga uno es la vuelta del siguiente.
Qué pasa con un billete falso
Lo rechaza y lo devuelve por la misma boca, sin cobrarlo. La validación es la misma que usan las máquinas de vending y los cajeros. También rechaza billetes muy deteriorados o pegados con celo, que no son falsos pero tampoco los querrás en caja. En la práctica, ese billete que "colaba" en la barra con la luz baja deja de colar.
Modos de uso: atendido o desatendido
Atendido
El empleado cobra en el TPV y el cliente paga en el cajón, que está en el mostrador con las bocas hacia el cliente o hacia el empleado, según prefieras. Es lo habitual en bares, panaderías y comercio.
Desatendido
El cliente lo hace todo solo: elige, paga, recoge el cambio. Es el modo de un quiosco de autoservicio, una lavandería o una tienda 24 h con torno.
Mixto
El mismo cajón trabaja en atendido durante el servicio y en desatendido cuando hay cola o poco personal. Un restaurante con autopedido en pantalla y barra tradicional lo usa así.
Qué necesitas para instalarlo
- Un TPV con software compatible. El cajón no funciona solo; necesita que el programa le mande el importe. La mayoría de software de hostelería y comercio en España tiene conector. Lo comprobamos antes de vender.
- Un enchufe y un cable al TPV (USB o red, según el modelo).
- Sitio en el mueble. El Cashlogy mide aprox. 56 × 37 × 37 cm. Va bajo el mostrador o integrado en el mueble, con las bocas accesibles.
La instalación lleva 2–3 horas y se hace sin cerrar el local.
Para quién sí y para quién no
Sí, claramente, si cumples dos o tres de estas:
- Cobras en efectivo todos los días y el cierre te lleva más de 20 minutos.
- Tienes descuadres habituales o has tenido algún susto con un empleado.
- Rotas personal: temporada, turnos, extras los fines de semana.
- Manipulas alimentos y no quieres que la misma mano toque el pan y las monedas.
- Te preocupa que te cuelen billetes falsos.
No, o al menos no todavía, si:
- El efectivo es menos del 10–15 % de tu facturación y además poca gente.
- Eres tú solo en el negocio y nunca vas a contratar.
- No tienes TPV o cobras con una caja registradora antigua sin software.
Tres dudas que surgen siempre
¿Y si el cliente mete el dinero y se arrepiente?
Mientras no se complete el importe, el cajón devuelve lo que ha metido con un botón de cancelar en el TPV. Una vez pagado, la devolución es una venta anulada normal: el TPV manda la orden y el cajón entrega el dinero.
¿Es más lento que cobrar a mano?
Al principio parece que sí, porque el cliente tiene que acercarse a la boca y meter el dinero. En la práctica es más rápido: el empleado marca y ya está atendiendo al siguiente mientras la máquina devuelve. Lo que desaparece es el "espera que busco cambio".
¿Qué pasa si se va la luz?
El cajón se apaga y conserva el dinero y la cuenta exacta de lo que tiene. Al volver la luz, sigue donde estaba. Mientras tanto, cobras a mano con un cajón normal de respaldo o con tarjeta, como harías con el TPV apagado.
Si estás en el primer grupo, lo siguiente es ver cuánto cuesta y cómo calcular el retorno. Si dudas de tu software, mira si tu TPV es compatible.
¿Quieres el precio y el presupuesto de instalación para tu local? Mándanos por WhatsApp tu tipo de negocio, ciudad y programa de TPV y te contestamos el mismo día. Abrir WhatsApp · 656 62 76 27