Tienes un cajón de cobro desde hace años, de otra marca o un Cashlogy POS1500 que ya no se fabrica, y empieza a dar problemas: se atasca con las monedas, no reconoce los billetes nuevos, el servicio técnico tarda semanas. O te han ofrecido uno de segunda mano "muy barato" y dudas. O vas a cambiar de local en Santander y no sabes si el cajón se puede llevar. Esta página es para ti: te contamos con claridad cuándo compensa un Cashlogy nuevo, qué hacemos con el antiguo y cómo organizamos una sustitución o un traslado sin cerrar.
Por qué un cajón nuevo con garantía y no uno de segunda mano
Un cajón de cobro es una máquina mecánica que mueve monedas y billetes miles de veces al día. Los recicladores, los sensores y los motores se desgastan. Un equipo de segunda mano ha hecho ya una parte importante de su vida útil y no sabes cuánta. Lo que sí sabes:
- No tiene garantía del fabricante, o le quedan meses.
- Puede ser un modelo descatalogado, como el POS1500, para el que el software y las piezas cada vez cuestan más.
- Nadie te asegura que esté integrado con tu TPV ni que lo vaya a estar.
- Si falla en una tienda de la calle Burgos un sábado, no tienes a quién llamar.
El Cashlogy nuevo sale de fábrica (Azkoyen) con garantía del fabricante, lo integramos nosotros con tu TPV y lo instalamos con técnico propio. Y tiene un precio publicado que puedes comparar de verdad con el "chollo" de segunda mano: 9.999 € + IVA* el cajón, con garantía del fabricante, más la instalación presupuestada por escrito antes de confirmar (transporte, montaje, integración y formación) y el plan de mantenimiento oficial Cashlogy Care que elijas, desde 599 €/año + IVA, con recambios incluidos y técnico con tiempo de respuesta garantizado. Compara el total, cajón, instalación y plan, no solo el precio de la máquina; el plan, con sus recambios y su técnico, es precisamente lo que el de segunda mano no trae. Si quieres ver cómo se posiciona frente a otras marcas, lo explicamos en Cashlogy, CashKeeper y CashDro: comparativa.
Sustituir un cajón de otra marca
Si ya trabajas con un cajón de cobro, el cambio te resulta fácil porque tu equipo ya sabe cobrar así. Lo que cambia es la máquina. El proceso en Santander:
- Nos dices qué cajón tienes y qué software TPV usas. Comprobamos la integración del Cashlogy con tu TPV; en la mayoría de programas ya está hecha.
- Fijamos la instalación fuera de horario. El técnico retira el cajón antiguo, coloca el Cashlogy en el mismo hueco (mide unos 56 × 37 × 37 cm) y lo conecta.
- Cargamos el fondo de cambio, hacemos cobros de prueba y formamos al personal en lo que cambia respecto al anterior. En 2-3 horas estás cobrando con el nuevo.
Del cajón viejo te decimos qué hacer: si es un Cashlogy POS1000 o POS1500, entra en el Plan Renove y te descuenta 2.000 € del precio del cajón nuevo; si es de otra marca, te orientamos sobre su retirada, que va dentro del presupuesto de instalación. Lo que no hacemos es llevárnoslo y "descontarlo" a ojo: el descuento es fijo y el precio del cajón sigue siendo el publicado.
Traslado de local: ¿se lleva el cajón?
Si te mudas de Puertochico al Sardinero, o de Cuatro Caminos a un local más grande en la calle Vargas, la pregunta es si el cajón viaja contigo. Depende:
- Cashlogy en garantía (instalado por nosotros o reciente): sí. Presupuestamos el desmontaje, el transporte y la reinstalación en el nuevo local con integración y pruebas. Te damos la cifra cerrada antes.
- Cashlogy antiguo (POS1500) u otra marca: te decimos con honestidad si compensa moverlo o si el traslado es el momento de renovar. A menudo, el coste de mover y volver a integrar un equipo sin garantía se acerca a la cuota de un cajón nuevo en renting desde 209 €/mes.
En cualquiera de los dos casos, organizamos el trabajo para que el nuevo local abra ya con el cajón funcionando: se instala el día antes de la apertura, fuera de horario, y el antiguo se desmonta cuando cierras el otro.
Precio del cajón nuevo: 9.999 € + IVA*, instalación aparte
El Cashlogy cuesta 9.999 € + IVA*. Es el precio del cajón nuevo con garantía del fabricante, publicado. La instalación en Santander va aparte: te la presupuestamos por escrito antes de confirmar el pedido, y ese presupuesto cubre el transporte, el montaje por técnico propio sin cerrar, la integración con tu TPV, la formación del personal y, si sustituyes un cajón, la retirada del antiguo. Si entregas un Cashlogy POS1000 o POS1500, el Plan Renove descuenta 2.000 € del precio del cajón: 9.999 € − 2.000 € = 7.999 € + IVA*. El cajón nuevo, también con el Plan Renove, se vende con un plan de mantenimiento oficial Cashlogy Care: eliges el nivel, desde 599 €/año + IVA, con recambios incluidos y técnico con tiempo de respuesta garantizado, y sabes las tres cifras, cajón, instalación y plan, por escrito antes de confirmar. *IVA e instalación no incluidos. Las instalaciones de especial dificultad, como un empotrado en mueble a medida, se reflejan en el presupuesto de instalación, antes del pedido, nunca después. Los traslados de local se presupuestan aparte, siempre por escrito y antes.
Qué ganas con el Cashlogy frente a tu cajón actual
Si vienes de un POS1500 o de un modelo de gama de entrada de otra marca, el salto es notable: tres recicladores de billetes de hasta 75 unidades más un stacker de recaudación de 500, monedas de 1 céntimo a 2 € y billetes de 5 a 500 €, validación a 3,5 monedas por segundo y devolución de hasta 30 por segundo, detección de falsos actualizada y control del efectivo desde el móvil. Y lo que más agradecen los negocios del Mercado de la Esperanza o de General Dávila que ya tenían cajón: que vuelva a haber alguien que responda cuando algo falla. Si quieres saber qué cuidados necesita para durar, lo contamos en mantenimiento del cajón Cashlogy.
Preguntas frecuentes en Santander
Tengo un Cashlogy POS1500. ¿Me compensa cambiarlo por el Cashlogy?
El POS1500 está descatalogado y las piezas y el software son cada vez más difíciles de mantener. Si te funciona bien, úsalo; si empieza a dar fallos o te mudas de local, es el momento de renovar, y el POS1500 te sirve para el Plan Renove: 2.000 € de descuento sobre el precio del cajón nuevo. Te lo decimos con honestidad tras ver cómo está el equipo.
¿Instaláis cajones de segunda mano o que haya comprado por mi cuenta?
No. Solo instalamos cajones Cashlogy nuevos con garantía del fabricante, porque es la única forma de responder de la integración y del funcionamiento. Un equipo usado sin garantía no lo podemos respaldar.
Me cambio de local en Santander. ¿Podéis trasladar mi cajón Cashlogy?
Si es un Cashlogy en garantía, sí: presupuestamos por escrito el desmontaje, el transporte y la reinstalación con integración y pruebas en el nuevo local. Si es un modelo antiguo o de otra marca, te decimos antes si compensa moverlo o renovar.
¿Qué hacéis con mi cajón antiguo cuando instaláis el nuevo?
El técnico lo retira del hueco para montar el Cashlogy; esa retirada va dentro del presupuesto de instalación, por escrito y antes. Si el antiguo es un Cashlogy POS1000 o POS1500, entra en el Plan Renove: 2.000 € de descuento sobre el precio del cajón nuevo. Si es de otra marca, no lo valoramos ni lo descontamos a ojo; te orientamos sobre qué hacer con él.
Pide el precio y el presupuesto de instalación para tu local en Santander: mándanos por WhatsApp el tipo de negocio, una foto del hueco y el programa de TPV que usas y te contestamos el mismo día. Abrir WhatsApp · 656 62 76 27